L’industrie hôtelière est résistante et rebondira lorsque l’impact de COVID-19 s’atténuera

Les vulnérabilités de l’industrie hôtelière sont multiples, mais sa capacité à faire face aux impacts associés à ces vulnérabilités dans le passé lui permet de surmonter la pandémie de coronavirus (COVID-19) ;

Ralph Hollister, analyste des voyages et du tourisme chez GlobalData, donne son point de vue ;

« Il est impératif que les hôtels du monde entier se souviennent de la manière dont ils ont surmonté toute une série de crises passées telles que les catastrophes naturelles, l’épidémie de SRAS et les actes de terrorisme lorsqu’ils réfléchissent à leurs stratégies pour faire face à la crise COVID-19.

« Alors que l’impact de COVID-19 diminue et que la demande augmente, il est crucial que les hôtels agissent de manière proactive ; en gérant efficacement les tarifs des chambres et les offres marketing pour maximiser les revenus.

« Les hôtels vont rouvrir. La majorité d’entre eux continuent à accepter des réservations pour des séjours de plusieurs mois afin de maintenir leurs flux de revenus. L’une des difficultés auxquelles les hôtels sont confrontés est de savoir comment fixer le prix de leurs chambres pendant et après la pandémie COVID-19, la plupart des sociétés hôtelières ne se précipitant pas actuellement pour faire baisser les prix trop rapidement ou trop sévèrement.

« L’industrie hôtelière s’est rapidement rétablie après l’endiguement du SRAS en 2003 et l’on espère qu’un schéma similaire émergera après la fin de la COVID-19.

« Les hôtels qui sont les plus rapides à baisser le prix de leurs chambres et qui offrent les réductions les plus importantes seront souvent les derniers à se redresser lorsque la demande finira par revenir. De nombreux hôtels ne pourront pas revenir à leur tarif normal immédiatement après le retour de la demande. De nombreux clients n’accepteront pas cette forte hausse de prix. Les hôtels qui ont fortement réduit leurs tarifs en raison de la COVID-19 devront augmenter progressivement leurs prix au fil du temps pour ne pas dissuader les clients, ce qui prolongera la reprise.

« Les fournisseurs d’hébergement bénéficieront d’avantages à long terme en maintenant la réduction des tarifs. Cependant, avec une variété d’engagements financiers à court terme à respecter comme les prêts bancaires, les rendements des investisseurs et les salaires des employés en l’absence d’aide gouvernementale, beaucoup n’auront pas d’autre choix que de réduire les tarifs des chambres afin d’apporter l’argent nécessaire ».

L’industrie hôtelière est résistante et rebondira lorsque l’impact de COVID-19 s’atténuera

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